Với mong muốn được hợp tác và mở rộng thị trường các sản phẩm sữa tắm Cottage chính hãng từ Pháp, https://suatamcottage.com sẽ tạo điều kiện và nhiều chính sách ưu đãi cho các đại lý bán sỉ sản phẩm sữa tắm Cottage theo đúng chính sách bán hàng của chúng tôi. Chính sách bán hàng và chính sách đổi trả hàng, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau

Chính sách bán hàng & quy trình mua hàng

Bước 1: Tìm kiếm & chọn sản phấm yêu thích trên website

– Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 2 cách:

1. Gõ tên hoặc mã sản phẩm vào thanh tìm kiếm

2. Tìm theo danh mục sản phẩm trên thanh menu

Bước 2: Tiến hành đặt hàng Online & mua hàng

Sau khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng,Khách hàng sẽ được chuyển sang trang thanh, khách hàng lưu ý điền đầy đủ thông tin bắt buộc cho đơn hàng:

I. Thông tin người mua

  • Đối với khách hàng đã có tài khoản, xin vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có sẵn trước khi đặt hàng.
  • Đối với Khách hàng chưa có tài khoản, xin vui lòng điền đầy đủ thông tin người mua. Khi chọn bấm “Tạo tài khoản để dùng cho lần sau” , Sữa tắm Cottage sẽ tự động tạo 1 tài khoản của khách hàng trên website

* Chúng tôi khuyến khích khách hàng mua sắm bằng cách đăng ký tài khoản tại https://suatamcottage.com để tiết kiệm thời gian và nhận những ưu đãi qua tài khoản của sữa tắm Cottage. Với tài khoản này, bạn sẽ dễ dàng đặt mua sản phẩm mà không cần điền lại thông tin mỗi lần mua hàng.

II. Phước thức vận chuyển

Miễn phí vận chuyển toàn quốc khi mua từ 2 sản phẩm trở lên

Đối với những đơn hàng dưới 2 sản phẩm, sữa tắm Cottage áp dụng biểu phí chung cho toàn quốc là 30k/đơn hàng giao hàng

III. Phước thức thanh toán

Bạn có thể chọn 1 trong 3 phương thức thanh toán có sẵn của sữa tắm Cottage:

  1. Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD).
  2. Thanh toán bằng cách chuyển khoản khi đặt hàng tại fanpage của sữa tắm Cottage: https://www.facebook.com/suatamcottagexachtay/
  3. Liên hệ trực tiếp tổng đài của sữa tắm Cottage để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng 23/24

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn tất quy trình mua hàng online trên website của sữa tắm Cottage, Quý khách vui lòng kiểm tra Email Xác Nhận Đặt Hàng với thông tin chi tiết về đơn hàng mà khách hàng đã đặt trước đó sau 15’ kể từ khi đặt hàng.

Chính sách Đổi – Trả hàng sữa tắm

sữa tắm Cottage luôn chăm sóc khách hàng, đặc biệt ở khâu “sau bán hàng”. Quý khách đã nhận hàng nếu như không vừa ý có thể đổi trả trong vòng 03 ngày làm việc theo quy định của sữa tắm Cottage.

1. Thời gian áp dụng

– Hỗ trợ đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng theo biên lai vận chuyển.

2. Phạm vi áp dụng

  • Áp dụng với tất cả sản phẩm khách hàng mua tại sữa tắm Cottage
  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
  • Được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại website, có tổng giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm mà khách hàng muốn đổi.
  • Không áp dụng đổi sản phẩm hỏng hóc trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm
  • Đối với sản phẩm mua trong chương trình khuyến mại có ưu đãi về giá, Quý khách chỉ được đổi màu/size hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có)

3. Điều kiện áp dụng

Sản phẩm chỉ áp dụng đổi khi:

  • Còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm
  • Quà tặng kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn, đầy đủ
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, biến dạng,, hư hỏng bởi các tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm
  • sữa tắm Cottage có quyền từ chối nhận lại sản phẩm có dấu hiệu hỏng hóc do khách hàng trong quá trình sử dụng

4. Chi phí vận chuyển

  • sữa tắm Cottage chịu 100% cước phí vận chuyển đổi hàng khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và lỗi sai sót thuộc về sữa tắm Cottage giao sản phẩm không đúng màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng như Quý khách hàng đã đặt.
  • Trường hợp sai sót thuộc về khách hàng, Quý khách hàng sẽ phải chịu cước phí vận chuyển khi đổi hàng.

5. Các bước đổi hàng

  • Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng sữa tắm Cottage qua website/fanpage/hotline
  • Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng đã đặt
  • Bước 3: Đóng gói sản phẩm kỹ lưỡng rồi gửi lại về kho của sữa tắm Cottage trong thời gian đổi trả hàng

Sau khi nhận được hàng, sữa tắm Cottage sẽ kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện đổi hàng hay không và thông báo tới Quý khách về việc đổi hàng.

6. Thời gian xử lý đổi hàng online

Tính từ thời điểm sữa tắm Cottage nhận được sản phản phẩm đổi trả gửi về, sữa tắm Cottage sẽ kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả hàng hay không. Thời gian xử lý không quá 03 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm trả về.